Un recorrido para conocer la experiencia de SaludQuillota, que incluyó una visita al Centro Plaza Mayor y un recorrido por la Casa de Acogida “Beatita Benavides”, realizó una delegación de profesionales extranjeros, encabezados por Cristina Muñoz Alustiza, destacada profesional del Centro Asistencial San Camilo de Madrid, España.
La experta en Humanización de la Salud conoció las experiencias centradas en el dolor humano y bienestar de las personas que se realizan en Quillota. Además, dictó el taller “Humanización del Trato”, dirigido a funcionarios de Salud y de la Municipalidad de Quillota.
Durante su recorrido por Quillota, Cristina Muñoz Alustiza conoció el trabajo que se realiza en el Centro Plaza Mayor, destinado a la atención de los adultos mayores de la comuna. Y posteriormente visitó la Casa Acogida “Beatita Benavides”, establecimiento centrado en la atención de pacientes postrados y en la atención de pacientes con cáncer.
Cristina Muñoz manifestó que “es una muestra de cómo adaptar los servicios a las necesidades de las personas, y no las personas a unos servicios que ya están creados y que tienen una particularidad que a veces está llena de rigideces. Este es un ejemplo de mucho empeño y una voluntad real por acoger, cuidar y querer a la gente más vulnerable de Quillota. Esta experiencia sería bueno que fuera replicada en el país. La atención a las personas en el final de la vida, sigue siendo un reto en Chile, la atención a los adultos mayores, el promover su cuidado específico desde la adaptación de los servicios a sus necesidades es algo que nos humaniza, porque responde lo más humano de las personas, el cuidado, el sufrimiento, la vida, el amor. Me parece que es una perla de humanización este centro”.
Milagritos Fernández, médico de Perú que también visitó Quillota, expresó que “estoy fascinada, porque como docente siempre he leído esto en los libros y siempre he tenido la necesidad o las ganas de verlo hecho. Es para mí muy alimentador ver que con mucha voluntad se puede hacer este tipo de cosas y que realmente una comunidad se puede ver beneficiada con una gran actitud de un político y de un equipo que visualiza estas cosas en función de la atención primaria en salud”.
La visita de las profesionales a Chile se concretó en el marco de la “Jornada de Humanización en Salud”, organizada por la Asociación Chilena de Municipalidades, dirigido a autoridades y funcionarios de la Salud Municipal de diversos municipios que se realizó en Puente Alto.
A continuación la presentación sobre humanización realizada por la enfermera Cristina Muñoz Alustiza:
